海口中小學生學位申請系統7月底上線以來，受到學生家長高度關注，為保障申請順利，解決家長們申請過程中的解惑，針對申請過程中出現的問題，記者16日采訪了省大數據管理局，就一些代表性問題做出解答。

問:學位申請的流程有哪些？

答:通過“碼上辦事”App、教育局官網、椰城市民云等入口完成申請后，需等待學校審核，學校進行初審、復審等環節，如復審通過，則代表審核通過，家長用戶端將收到審核通過通知；如提交材料不合規、與實際不符則將審核不通過，家長用戶端將收到審核不通過的通知。

如審核時該生判定為居住地址不屬于本校劃片范圍時，由學校將此申請流轉回教育局根據實際地址重新分配，根據教育局調配統籌。

問:為什么有的情況需要轉為線下審核？

答:初審或復審的過程中，如出現數據缺失、申請材料不符合或不明確等情況，則需要轉線下審核，家長用戶端將收到轉線下審核的通知，隨后可通過“碼上辦事”App預約審核時間，同時保存預約受理頁面截圖，憑截圖按時到校辦理。對于未開放預約的學校，可咨詢學校招生電話。

問:為什么入學人信息審核不通過？該怎么辦？

答:造成入學人信息審核不通過可能有以下原因：

(1)身份證輸入錯誤；

(2)非海口戶籍且從未使用過健康碼并實名認證；

(3)戶籍信息填寫錯誤；

(4)子女與任何監護人一方不在同一戶口本上，且未上傳準確出生證明材料。

提示：對上述情況，家長用戶可根據報錯提示原因到線下窗口辦理。

問:為什么監護人信息審核不通過？該怎么辦？

答:造成監護人信息審核不通過有以下原因：

(1)填寫信息非法定監護人(父母)；

(2)非本市戶籍人員，或從未注冊過海南健康碼的人員；

(3)孩子戶籍信息登記時只填報了父母其中一人信息；

(4)監護人社保出現斷繳；

(5)居住證信息不符合；

(6)非法定監護人(父母)缺少證明親屬關系的材料。

提示：轉為線下審核時可通過出示身份證、戶口簿、居住證等相關證明材料，同時可通過“碼上辦事”App進行實名驗證，大數據后臺會同步姓名、身份證等信息。

問:為什么住房信息審核不通過？該怎么辦？

答:造成住房信息審核不通過有以下原因：

(1)填報的地址信息與學位申請學區不在一個片區內；

(2)后臺查詢到的房屋產權地址與填報住址不符、或與查詢到的房屋備案地址不符；

(3)查詢不到對應房產信息(如未交房、自建房、祖宅、單位房等)，可通過海口市房屋交易與產權管理中心開具相關房屋產權證明；

(4)填報的居住地址不屬于本校劃片范圍內。

問:為什么地址定位偏差這么大？

答:因前期定位不準確而導致家長學位申請失敗的問題，“碼上辦事”工作小組對廣大家長市民造成的不便表示抱歉，并針對問題迅速進行了改善優化。現在的地圖定位已改成可拖拽形式，較大程度上解決了原先定位偏差問題，后續“碼上辦事”工作小組還會繼續努力優化，讓每年申請學位的家長使用更便利，做到流程減少，讓數據跑腿。

問:如因信息填錯或定位錯誤導致申請失敗該怎么辦？

答:針對學校類型、戶籍類型、入學人信息、地址等填寫錯誤導致申請失敗的情況，可聯系線下窗口咨詢修改事宜。線下聯系窗口：海口市海甸島三西路15號(海口市考試中心一樓)，咨詢電話：68724610。

問:如何查詢我屬于哪個學區？

答:打開“碼上辦事”App，通過“首頁->學位申請->學區查詢或者通過辦事頁->學區查詢”均可進入學區查詢頁面，在頁面可查詢到自己所屬的學區。

問:已收到學校的轉線下審核通知，為什么用戶端的申請狀態又變更為審核中（原先顯示的是轉線下審核的提示）？

答:申請狀態變更原因是學校老師根據評審信息進行動態調整的結果，具體可撥打相應學校招生電話了解具體狀態變更原因。

問:周邊已經很多家長收到學位申請通知了，為什么我的一直處于審核狀態中？

答:處于審核狀態中說明該申請單未被受理或初審已通過，正在復核中，需要家長再耐心等待審核結果。

來源:海南日報

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