“不用預約，不用叫號，不用排隊，自助服務為我們辦理業務節省了很多時間。”11月17日，市民李女士來到三亞市社會保險服務大廳，自助打印個人社保信息清單，不用排隊讓她直呼省時又省事。

據市社會保險服務大廳相關工作人員介紹，目前該服務大廳放置了1臺“海南政務便民服務站”自助機，市民可攜帶身份證自助辦理社保等相關業務。

▲點擊查看大圖

“海南政務便民服務站”自助機可辦理參保信息查詢、藥品和病種目錄查詢、養老金發放信息查詢、人臉認證、各險種繳費清單打印、個人續保和繳費核定等25項社保醫保業務（詳見圖表）。在自助機辦理業務無須預約叫號，只需攜帶辦理人身份證及相關材料即可自助辦理。辦理時根據自助機顯示的操作流程選擇相應廳局及具體事項，進行人證核驗及活體檢測后即可進行查詢辦理。

目前海南已設“一卡通自助智能機”和“海南政務便民服務站”兩種自助機均可辦社保醫保業務。全省各市縣共鋪設“海南政務便民服務站”自助機400臺。其中三亞將設置24臺，提供24小時不打烊服務，可自助辦理25項社保醫保業務。

“自助機”操作流程