為提高便民服務水平，減少查詢人排隊和等待時間，自9月5日起，三亞將上線運行不動產登記信息自助查詢平臺。屆時，查詢人可以通過自助查詢機實現個人或家庭無房證明、個人名下房產登記情況、房屋登記明細信息查詢、房屋抵押/限制情況、房屋自然狀況等業務查詢。

查詢人利用自助查詢機查詢時，無需取號排隊，查詢人可以在規定的查詢時間（每周一至周五上午8：00至下午18：00）內即來即查，告別以往查詢時的排隊和等候。“同樣查詢業務，在柜臺查詢需要10分鐘左右，而通過自助查詢機只需不到1分鐘即可完成，效率提高了十倍以上，大大縮短了查詢時間。” 

據三亞市國土資源局相關負責人介紹，目前三亞共有4臺自助查詢機可供市民使用，分別配置在迎賓路房地產服務中心2樓（3臺）、新風街公積金管理局大廳（1臺）。自助查詢機采用國內*先進技術，利用讀掃二代身份證原件即可實現查詢，同時自助查詢機還集成了打印和蓋章功能，查詢人需要出具的查詢證明通過選擇對應的查詢項目即可完成。 

記者了解到，目前自助查詢機僅適用于二代身份證，未辦理二代身份證的可作為家庭成員人工錄入身份證號碼查詢（個人名下房產及房產明細查詢除外），其他證件暫不能查詢。同時，不動產自助查詢范圍限于三亞市行政區域范圍內的有效房屋登記記錄，不包括預合同備案及政策性住房信息。此外，市國土資源局提供的不動產登記信息自助查詢及打印證明全部不收費，查詢人可以通過掃描查詢結果單右上角二維碼驗證查詢結果。