日前,海南省住房公積金管理局下發《關于進一步維護住房公積金繳存職工購房貸款權益的實施意見》(以下簡稱《實施意見》),《實施意見》要求受委托銀行、住房公積金管理機構壓縮貸款辦理時限、公開業務辦理流程、實現多部門信息共享,定期將在住房公積金管理局官方網站公開已備案樓盤信息。
資料圖
壓縮貸款辦理時限 收到放款申請三日內發放
在嚴控審批時限方面,《實施意見》要求對資料齊全、符合貸款條件的貸款,受理至審批控制在6個工作日內:受委托銀行自受理職工貸款資料之日起4個工作日內,完成貸款審核工作并提交至公積金管理機構;公積金管理機構自收到貸款資料之日起2個工作日內,做出是否準予貸款的決定并通知借款人。
在加快貸款發放方面,《實施意見》要求自辦妥抵押(質押)登記起3個工作日內,受委托銀行應當向住房公積金管理機構送達放款申請及相關資料。自收到放款申請及相關資料起3個工作日內,住房公積金管理機構應當完成放款審批,并將貸款資金劃入委托貸款過渡戶,受委托銀行當日將貸款資金發放至收款賬戶。
另外,《實施意見》還提出要推行預簽合同業務,其中受理時材料齊全、符合貸款條件的貸款,受委托銀行應與借款人預簽訂借款合同、借款借據等手續。受理時無法預簽的,受委托銀行應在貸款審批后3個工作日內通知借款人簽訂借款合同、借款借據等手續。
公開業務辦理流程定期公開 已備案樓盤信息
《實施意見》指出要公開業務辦理流程,在住房公積金管理局官方網站、手機APP、微信等平臺公開住房公積金貸款和樓盤備案的業務流程、審批要件、辦理地點、辦結時限和咨詢電話,在住房公積金辦事大廳明顯位置設立觸摸屏、宣傳牌、公示欄予以明示,方便職工辦理公積金貸款業務。在住房公積金管理局官方網站、手機APP等平臺公開已備案樓盤信息,方便職工查詢備案信息。
另外,還要落實服務承諾,暢通投訴渠道嚴格落實首問責任制、限時辦結制、一次性告知制等服務承諾,為職工提供優質、高效、便捷的服務。設立網上投訴專欄、投訴電話,對受委托銀行貸款業務經辦人員、住房公積金工作人員存在服務態度差或故意刁難、推諉等影響公積金貸款業務正常辦理的行為,辦事群眾可通過上述投訴渠道進行投訴。
加強委貸業務考核 實現多部門信息共享
《實施意見》要求要加強受委托銀行委貸業務管理,落實貸款辦理時限要求,提高貸款服務水平。嚴格受委托銀行考核評價,對不履行委貸協議約定事項的,追究受委托銀行責任,扣減手續費;情節嚴重的,按規定暫停或取消住房公積金業務辦理資格。
另外,還要加強與不動產登記中心、人民銀行等相關部門的聯系對接,切實落實“互聯網+政務服務”工作要求,加快建立住房公積金貸款業務辦理信息共享機制,運用信息化等技術手段讓數據多跑路,職工不跑路或少跑路。
據海南省住房公積金管理局有關負責人介紹,此次《實施意見》的下發,是結合工作中的具體實際情況,是對《關于維護住房公積金繳存職工購房貸款權益的通知》(建金〔2017〕246號)作出更細的規定,將為維護海南住房公積金繳存職工的購房貸款權益,有效發揮住房公積金制度作用,規范房地產市場秩序發揮積極作用。
附:
《關于進一步維護住房公積金繳存職工購房貸款權益的實施意見》瓊公積金貸[2018]45號
各直屬管理局,受委托銀行:
為維護住房公積金繳存職工的購房貸款權益,有效發揮住房公積金制度作用,規范房地產市場秩序,根據住房城鄉建設部、財政部、中國人民銀行、國土資源部《關于維護住房公積金繳存職工購房貸款權益的通知》(建金〔2017〕246號)精神,結合我省實際,特制定本實施意見。
一、壓縮貸款辦理時限
(一)嚴控審批時限
對資料齊全、符合貸款條件的貸款,受理至審批控制在6個工作日內:受委托銀行自受理職工貸款資料之日起4個工作日內,完成貸款審核工作并提交至公積金管理機構;公積金管理機構自收到貸款資料之日起2個工作日內,做出是否準予貸款的決定并通知借款人。
(二)推行預簽合同業務
受理時材料齊全、符合貸款條件的貸款,受委托銀行應與借款人預簽訂借款合同、借款借據等手續。受理時無法預簽的,受委托銀行應在貸款審批后3個工作日內通知借款人簽訂借款合同、借款借據等手續。
(三)加快貸款發放
自辦妥抵押(質押)登記起3個工作日內,受委托銀行應當向住房公積金管理機構送達放款申請及相關資料。自收到放款申請及相關資料起3個工作日內,住房公積金管理機構應當完成放款審批,并將貸款資金劃入委托貸款過渡戶,受委托銀行當日將貸款資金發放至收款賬戶。
二、加強委貸業務考核
加強受委托銀行委貸業務管理,落實貸款辦理時限要求,提高貸款服務水平。嚴格受委托銀行考核評價,對不履行委貸協議約定事項的,追究受委托銀行責任,扣減手續費;情節嚴重的,按規定暫停或取消住房公積金業務辦理資格。
三、實現多部門信息共享
加強與不動產登記中心、人民銀行等相關部門的聯系對接,切實落實“互聯網+政務服務”工作要求,加快建立住房公積金貸款業務辦理信息共享機制,運用信息化等技術手段讓數據多跑路,職工不跑路或少跑路。
四、公開業務辦理流程
在我局官方網站、手機APP、微信等平臺公開住房公積金貸款和樓盤備案的業務流程、審批要件、辦理地點、辦結時限和咨詢電話,在住房公積金辦事大廳明顯位置設立觸摸屏、宣傳牌、公示欄予以明示,方便職工辦理公積金貸款業務。在我局官方網站、手機APP等平臺公開已備案樓盤信息,方便職工查詢備案信息。
五、落實服務承諾,暢通投訴渠道
嚴格落實首問責任制、限時辦結制、一次性告知制等服務承諾,為職工提供優質、高效、便捷的服務。設立網上投訴專欄、投訴電話,對受委托銀行貸款業務經辦人員、住房公積金工作人員存在服務態度差或故意刁難、推諉等影響公積金貸款業務正常辦理的行為,辦事群眾可通過上述投訴渠道進行投訴。
海南省住房公積金管理局
2018年4月8日